为什么你需要一个收藏按钮

前段时间开周会的时候同事又顺带提了一下用户想要一个收藏帖子的功能
 
因为帖子流动性太大,有的健身知识帖子用户看过之后想收藏以后便于查询
这个理由是成立的,但原因是因为内容结构不便于用户查询内容,所以才需要收藏按钮
 
这个问题我一年前做健身视频也遇到过,用户吵了一段时间,后来给做了,现在再回去看使用率,每天不到5%的人会点收藏按钮
 
点了收藏按钮的人,从收藏里重新看的占多少呢?
 
1%不到
 
很低对不对,用的人其实没有那么多,声音最大的人其实是少数
 
做产品的人常说判断需求背后的真实动机
 
从健身视频这个场景看,用户要的可能并不是收藏某个视频,而是安排好一套训练视频,告诉他每天要怎么练,想练就练,不想练可以不练。
 
从健身知识看,知识应该是形成一个体系,通过不同大类别让用户通过路径查询,而不应该是论坛式跟随回复上下的帖子
 
那么什么样的产品才会需要收藏按钮?什么样的产品收藏功能才会高频
 
我自己常用的收藏功能有这些:
 
  • 天猫/淘宝的收藏商品/店铺
  • Tumblr的红心,收藏小视频
  • Bilibili的收藏视频功能
  • 新浪微博收藏阑夕的发车微博(现在改为复制车号粘贴在锤子便签了,因为收藏了不管用,容易被删
看出来没,什么样的产品场景下收藏功能才会高频?
 
在重内容UGC平台,内容被源源不断的创作出来,收藏功能才有用武之地
 
但是说到底,收藏之后,回头再看一次的比例还是偏低
 
对于相当一部分人(有松鼠症的人)来说,收藏功能是一个必不可少的功能
 
但无论是B站上的韩国女团Fancam还是Tumblr上让人脸红脖子粗的小视频,人性永远追的是最新,而不是过去
 
人们需要收藏按钮,只是需要在那个特定场景下对自己的控制权,过了那个时机,有没有,其实没那么重要
 
人在决心今天要认真流一场汗/打一场飞机/买一件死贵的衣服/的时候,需要的都是这种控制权,在控制欲作祟下,不要错过成了一切中心。
 
这种需求其实是刚需,任何能够帮助用户树立控制权的产品都需要一个收藏按钮